Paper Disk 支持
需要 Paper Disk 帮助?
如果你有问题、错误报告、反馈、打印问题或恢复问题,请联系:
关于 Paper Disk
Paper Disk 可以从小文件创建加密的可打印 A4 备份,并通过扫描打印页上的二维码恢复兼容的 Paper Disk PD1 归档。
常见支持主题
1. 创建 Paper Disk
选择一个最高 128 KB 的文件,创建 Paper Disk,然后通过系统分享或保存界面导出生成的 A4 PDF。
2. 文件大小与兼容性
独立版可以从最高 128 KB 的文件创建新 Paper Disk,并可恢复最高达到完整 1.44 MB PD1 格式的兼容归档,包括由 RetroNotes 创建的兼容 Paper Disk。
3. 打印全部页面
请以清晰可读的比例打印全部生成页面。不要裁掉二维码、页面信息或边距,并保持页面清洁、平整,避免严重折痕或污损。
4. 扫描全部页面
每一页包含 9 个二维码。只有扫描完整页上的全部 9 个二维码后,该页才会被确认。所有必要页面完成后才会开始恢复。
5. 摄像头权限
扫描和恢复 Paper Disk 需要摄像头权限。如果之前拒绝权限,请在系统设置中为 Paper Disk 打开摄像头权限。
6. 提高扫描成功率
使用均匀光线,避免反光和深色阴影,尽量让完整打印页进入画面,并缓慢移动摄像头。扫描前请将卷曲或折叠的页面压平。
7. 页面缺失或重复
重复二维码不能代替缺失数据。恢复时需要完整的 Paper Disk,并且必须成功扫描全部必要页面。
8. 加密与页面保管
Paper Disk 不使用密码。重建加密密钥所需的信息分布在 Paper Disk 页面中。任何获得全部必要页面的人都可能恢复文件。
9. 恢复失败
请确认所有页面属于同一个 Paper Disk、每页 9 个二维码均已扫描,并且页面没有损坏且清晰可读。
10. 联系支持前
请提供设备型号、操作系统版本、Paper Disk 版本、文件类型、原始文件大小、页面数量,以及流程停止的步骤。除非必要,请勿发送私人文件或完整的 Paper Disk 页面。